Polityka Wysyłki
1. Obszar dostawy
Wysyłki realizowane są wyłącznie na terenie Polski.
2. Model wysyłki – informacja dla Konsumenta
Victoria Rosatti działa jako pośrednik i współpracuje z zagranicznymi dostawcami. Towary wysyłane są bezpośrednio od Dostawcy do Konsumenta – Operator nie posiada własnego magazynu ani nie pośredniczy fizycznie w dostawie.
W związku z powyższym:
• Produkty wchodzące w skład jednego zamówienia mogą być wysyłane oddzielnie, jeśli pochodzą od różnych Dostawców.
• Produkty wchodzące w skład jednego zamówienia mogą być wysyłane oddzielnie, jeśli pochodzą od różnych Dostawców.
• Czas dostawy może być dłuższy niż w przypadku sklepów wysyłających towar z terenu Polski lub UE.
3. Koszty wysyłki
Wszystkie zamówienia realizowane są z darmową wysyłką, bez minimalnej wartości zamówienia.
4. Czas realizacji i dostawy
• Przyjmowanie zamówień: do godziny 23:00.
• Czas przygotowania zamówienia / przekazanie do Dostawcy: 1–3 dni robocze.
• Czas dostawy / transport od Dostawcy do Konsumenta: 7–14 dni roboczych.
Łączny czas od złożenia zamówienia do doręczenia przesyłki wynosi zazwyczaj od 8 do 17 dni roboczych.
5. Opóźnienia w dostawie
W okresach wzmożonego ruchu zakupowego realizacja i dostawa mogą ulec wydłużeniu. W takim przypadku prosimy o cierpliwość i umożliwienie dodatkowych do 3 dni roboczych na dostarczenie przesyłki.
Jeśli po upływie wskazanego czasu przesyłka nie dotarła, prosimy o kontakt mailowy.
6. Uszkodzone przesyłki
W przypadku dostarczenia przesyłki uszkodzonej prosimy niezwłocznie wykonać szczegółowe zdjęcia uszkodzeń i skontaktować się z nami pod adresem:
podając numer zamówienia.
7. Anulowanie zamówienia
Anulowanie zamówienia możliwe jest wyłącznie w dniu jego złożenia, w ciągu 6 godzin od momentu zakupu, pod warunkiem że nie zostało jeszcze przekazane do Dostawcy. Aby anulować zamówienie, należy niezwłocznie skontaktować się z nami:
Po upływie tego terminu zamówienie jest już w trakcie realizacji i nie może zostać anulowane. Konsument może wówczas skorzystać z prawa odstąpienia od umowy zgodnie z Polityką Zwrotów.